党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央坚持以人民为中心的发展思想，强调为人民群众更多提供优质公共服务，持续打造市场化、法制化、国际化营商环境。吴起县税务局始终把纳税人缴费人的需求和期盼放在心上，树立“以纳税人缴费人为中心”“纳税人缴费人所盼、税务人所向”等理念，着力推进税费服务创新，着力营造更加优质的税收营商环境。
超8000万元税收政策“红包”送到纳税人手中
优化营商环境是解放生产力、提升竞争力，增强市场活力、稳定社会预期、应对经济下行压力、促进发展和就业的有效举措。
今年以来，吴起县税务局结合我市作风建设专项行动，按照疫情防控有关要求，着眼于解决纳税人办税堵点难点问题，主动作为、勇于创新，全面落实办税服务厅疫情防控政策，大力推行“非接触式”办税，并推出了5类 20项121条便民办税缴费措施，最大限度便利纳税人缴费人，不断提升纳税人的满意度和获得感。
为支持复工复产，吴起县税务局全面贯彻落实好支持疫情防控税费优惠政策，帮扶企业纾困解难。该局根据纳税人的所属行业、生产规模、纳税状况、信用等级等条件，将税费优惠政策通过微信、QQ、掌上通等方式点对点地逐户开展政策宣传解读和办税操作辅导，帮助纳税人懂政策、能申报、会操作。
截至目前，已经有超过8000万元的税收优惠政策“红包”送到了纳税人手中，有力地帮助了企业渡难关、稳发展。
多元化渠道让办税时间压缩40%，90%涉税事项“最多跑一次”
在疫情期间，吴起县税务局进一步推广“非接触式办税”“智能办税”更多元化的网上办税缴费渠道，并通过减税降费工作，切实减轻纳税人的负担，助力企业复工复产。
智能办税通过引入“互联网+税务”新理念，对传统办税服务流程进行智能化重构，运用税收大数据、人工智能、物联网等技术，集成自助办税、网上办税、智能咨询、智能导税、风险管控、运行监控等多项功能，有效解决办税大厅人员拥堵、排队等候时间较长、企业办税成本较高的问题，帮助并引导纳税人采用“非接触式办税”新模式。其中电子税务局使得纳税人办税时间压缩40%以上，90%以上的涉税事项实现了“最多跑一次”，甚至“一次也不跑”。
不仅如此，吴起县税务局在该县长征街办公区建成了24小时智能办税厅，配备了最新型自助终端，为纳税人提供自助盖章、发票代开、发票领用、业务查询等多项高频业务办理，打破了“8小时工作制”的时间限制，实现了7×24小时全天候无人自助办税，真正实现“全天全时全程自助办税”。
协同监管推动诚信纳税机制建设
企业纳税信用等级及税银互动是企业越来越关注的重点。
吴起县税务局纳联合市场监督理部门、银监局、银行金融业等行业积极构建协同监管工作机制，针对不同信用级别的纳税人实施分类服务和管理，探索监管方法，推进诚信纳税机制建设，切实发挥协同监管和联合惩戒的强大威力。
2021年度，吴起县税务局共评审出纳税信用A级企业45户，B级979户，M级1088户，C级64户，D级108户。
2021年全县商业银行根据纳税信用记录，共向诚信纳税企业发放“诚信纳税贷”专项产品79笔，共计9198万元，帮助中小微企业充分享受政策红利、缓解融资难题。
为全面推进依法治税，吴起县税务局组织实施纳税信用“黑名单”和联合惩戒工作，推动形成营造“一处失信、处处受限”的社会氛围。
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在一系列措施和数据的推动下，吴起县不断促进纳税遵从，税务部门在政风行风测评中一直名列前茅。
“在成绩面前，我们要保持清醒的头脑，继续查找和改进工作中存在的不足和薄弱环节，提高办税效率，提升纳税人的满意度，不辜负社会各界、广大群众对税务系统的期望。”国家税务总局吴起县税务局党委书记、局长任进表示，吴起县税务局将扎实推进优化营商环境三年行动计划，最大限度的压时间、减次数、降成本、增便利，不断提升纳税人的满意度。